Dienstverlening Drechtsteden voert de publieksdienstverlening uit voor de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Sliedrecht. De gemeente Dordrecht ‘host’ de uitvoering voor deze vier gemeenten. We bundelen de krachten om een toekomstbestendige, innovatieve en efficiënte dienstverlening te realiseren. Dienstverlening Drechtsteden is de eerste ingang voor inwoners, ondernemers en instellingen. We kiezen voor digitaal waar kan, persoonlijk contact en maatwerk waar nodig of gewenst.

Sinds 2020 is de Dordtpas actief in de Gemeente Dordrecht. Wat is begonnen als een leuke-dingen-doen pas, is nu uitgegroeid tot een van de meeste brede stadspassen van Nederland, met leuke acties maar ook veel verschillende regelingen die specifieke doelgroepen kunnen aanvragen. De Dordtpas kan de pas bij alle aangesloten aanbieders worden gebruikt. De gemeente Dordrecht heeft een deel van de uitvoering belegd bij particuliere ondernemers. De gemeente is zelf product-eigenaar en verzorgt het beleid, de uitgifte, de beoordeling en toekenning van de regelingen en de klantenservice voor de Dordtpas. Daarnaast zijn we actief in de stad om sociale partners te activeren.

Als specialist Dordtpas heb je veel verschillende taken. Het inzicht in alle verschillende regelingen, toetsing, het op verschillende manier administratief verwerken, het contact met onze partners en de werking van de Dordtpas maakt het een complexe dynamiek. Denk hierbij aan taken zoals:

• Handmatige pas-aanvragen (via het KlantenZaakSysteem of via formulieren) invoeren;
• Beoordelen en verwerken standaard minima-aanvragen, inclusief inkomenstoetsing;
• Beoordelen en verwerken aanvragen voor verschillende regelingen (OV, Energie, Witgoed, Sport, Studentenkorting, Extra Kindtegoeden en nog veel meer);
• Bestellingen vrijwilligersvouchers afhandelen (bestellijst, registreren vouchers, aanmaken digitaal of fysiek, verzending digitaal of fysiek), gebruikersregistratie en facturatie;
• Georganiseerd houden van de Dordtpas-schijven en mailbox;
• Verzenden folders en materialen;
• Ondersteunen Managament-rapportages en maandelijkse overzichten;
• Baliediensten en spreekuren kunnen overnemen;
• Op bezoek gaan bij sociale partners voor informatieverstrekking;
• Ondersteunen bij het beantwoorden van pashouder-vragen;
• Ondersteunen bij de organisatie van events en inkopen.
  
   

Je bent een echte spil in het web en voelt je thuis in een dynamische omgeving waarin je moeiteloos schakelt tussen uiteenlopende taken. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Je houdt het hoofd koel in drukke situaties, stelt prioriteiten en werkt accuraat en precies;
• Je begrijpt hoe administratieve processen werken, hebt cijfermatig inzicht en signaleert én corrigeert afwijkingen;
• Je bent ondernemend, proactief, klant- en servicegericht en denkt creatief in oplossingen;
• Je bent communicatief sterk, sociaal vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent vaardig met Word en Excel of maakt je deze programma’s snel eigen.
  
   

Een zelfstandige, uitdagende en afwisselende baan voor 16 uur per week bij een organisatie die volop in ontwikkeling is. In de wintermaanden, wanneer de verlengingsperiode aanbreekt, werk je soms 24 uur per week; deze extra uren compenseren we in de rustigere maanden. In ruil voor jouw inzet krijg je:

• Een bruto maandsalaris van maximaal €4.015,- op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 07, Cao Gemeenten), afhankelijk van opleiding, kennis & ervaring (DD3-4);
• Naast je bruto maandsalaris ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €678,59 (17,05% van je bruto maandsalaris). Je kunt ervoor kiezen om dit maandelijks, periodiek of jaarlijks uit te laten betalen. Maar je kunt het ook fiscaal aantrekkelijk inzetten voor het kopen van extra verlofdagen, de aanschaf van bijvoorbeeld een (elektrische) fiets, sport, cultuur of de verduurzaming van je woning;
• Een uitstekende pensioenregeling bij ABP, waarbij wij als werkgever 70% van de pensioenpremie betalen. Daarnaast ben je bij ABP verzekerd van een goede financiële dekking bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.

Meer weten? Bekijk hier al onze aanvullende arbeidsvoorwaarden.