De gemeente Dordrecht streeft naar een excellente dienstverlening op het gebied van burgerzaken. Dordrecht is een stad vol ambities, met een roemrijk verleden én grootse plannen voor de toekomst. De maatschappelijke opgaven staan centraal. Samen met de partners in de stad en regio werkt men aan het realiseren daarvan. 

Als Medewerker Voorrangsregeling beoordeel en behandel je aanvragen voor woonurgentie. Je werkt met inwoners die zich vaak in een kwetsbare situatie bevinden en combineert empathie met een zorgvuldige en professionele toepassing van wet- en regelgeving.  

Je controleert en onderzoekt aanvragen in het voorrangssysteem (VRS), voert (telefonische) advies- en kansadviesgesprekken en bespreekt daarin de voorwaarden, criteria en mogelijke weigeringsgronden. Tijdens de behandeling onderhoud je contact met aanvragers en ketenpartners, vraag je waar nodig aanvullende informatie op en verwerk je alle gegevens zorgvuldig in het systeem.

Op basis van jouw beoordeling stel je rapportages en beschikkingen op en bewaak je de kwaliteit en doorlooptijd van dossiers. Daarnaast handel je vragen, terugbelverzoeken en bezwaren af. Je neemt actief deel aan het teamoverleg en denkt mee over het verbeteren van processen en werkwijzen, zodat de dienstverlening continu in ontwikkeling blijft. 

 

Je bent communicatief sterk, analytisch en werkt nauwkeurig. Je staat stevig in je schoenen en blijft professioneel in gesprekken met inwoners, ook wanneer emoties oplopen. Je kunt complexe regelgeving helder uitleggen, weegt informatie objectief af en komt tot zorgvuldige besluiten. Daarbij ga je integer om met vertrouwelijke gegevens, blijf je rustig onder druk en werk je graag samen met collega’s.

Daarnaast beschik je over:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met het beoordelen van dossiers en het toepassen van regelgeving binnen een publieke of gemeentelijke context.
• Kennis van of affiniteit met woonurgentie, huisvestingsverordeningen en geautomatiseerde zaaksystemen (zoals VRS) is een pré.  
• Ervaring met het voeren van complexe of gevoelige gesprekken, telefonisch en schriftelijk.
• Goede schriftelijke vaardigheden voor het opstellen van rapportages en beschikkingen. 
  
   

Een baan voor 24 tot 36 uur per week waar jij je persoonlijk kan ontwikkelen en samen met je collega's wordt uitgedaagd om impact te maken in de regio. Gezamenlijk werken we aan de ambities van onze gemeente. Kortom: een veelzijdige functie, met een maatschappelijk belang. In ruil voor jouw inzet krijg je:

• Een bruto maandsalaris van maximaal €4.499,- op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 08, Cao Gemeenten), afhankelijk van opleiding, kennis & ervaring;
• Naast je bruto maandsalaris ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €761,11 (17,05% van je bruto maandsalaris). Je kunt ervoor kiezen om dit maandelijks, periodiek of jaarlijks uit te laten betalen. Maar je kunt het ook het fiscaal aantrekkelijk inzetten voor het kopen van extra verlofdagen, de aanschaf van bijvoorbeeld een (elektrische) fiets, sport, cultuur of de verduurzaming van je woning;
• Flexibel en hybride werken, dit houdt in dat je veel vrijheid hebt om je uren en werklocatie zelf te bepalen;
• Een goede balans tussen werk en privé;
• Een uitgebreid introductieprogramma en de ruimte en stimulans om jezelf continu te blijven ontwikkelen;
• Een uitstekende pensioenregeling bij ABP, waarbij wij als werkgever 70% van de pensioenpremie betalen. Daarnaast ben je bij ABP verzekerd van een goede financiële dekking bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.

Meer weten? Bekijk hier al onze aanvullende arbeidsvoorwaarden.